Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı ve alıcı

Satıcı: TEKSER16

Adres: Bursa, Türkiye

Telefon: 0224 222 88 16 · E-posta: info@tekser16.com

Vergi dairesi / numarası: —

MERSİS: —

Alıcı ve teslimat bilgileri sipariş sırasında bu forma eklenir.

2. Konu ve sipariş özeti

Bu metin, internet mağazamızdan satın alınan ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin koşulları düzenler. Ticari veya mesleki amaç dışında hareket eden tüketicilerin emredici kanuni hakları saklıdır. Ticari alımlarda ilişkinin niteliğine uygun mevzuat uygulanır.

Ürün adı, adet, fiyat, vergi, kargo ve ödeme yöntemi, ödeme adımında siparişinize özel olarak doldurulur.

3. Sipariş, ödeme ve teslim

Ürünlerin temel özellikleri ürün sayfasında; adet, fiyat, vergi, indirim ve teslimat giderleri ödeme öncesi özette gösterilir. Sipariş, ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten düğmeyle tamamlanır. Alıcı, iletişim ve teslimat bilgilerinin doğruluğunu kontrol eder; düzeltme ihtiyacında satıcıya ulaşabilir. Sipariş onayı ve sözleşme örneği kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve sipariş kaydıyla saklanır.

Ödeme, seçilen yöntemin koşullarına göre alınır. Döviz cinsinden fiyat gösterilmişse ödeme öncesi açıklanan TL tahsilat tutarı ve o siparişin kayıtlı tutarı esas alınır; daha sonraki kur değişimi geçmiş siparişin bedelini değiştirmez. Fatura, bildirilen kişi veya firma bilgileriyle düzenlenir.

Teslimat, bildirilen adrese ön bilgilendirmedeki koşullarla yapılır. Ürünün taşıma sırasında zarar görmesi halinde fotoğraf veya tutanak incelemeyi kolaylaştırabilir; tutanak bulunmaması tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Teslimatla ilgili bir sorun oluştuğunda satıcı ile iletişime geçilebilir.

4. Cayma bildirimi ve iade

Mal satışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapabilirsiniz; teslimi beklemeniz gerekmez. Bildirimi e-posta, yazılı başvuru veya sitedeki iade formuyla iletin. Malı, bildirimden sonraki on dört gün içinde geri gönderin. Satıcının bildirdiği taşıyıcıyla iadede tüketiciye masraf yüklenmez; taşıyıcı bildirilmemişse de tüketiciden iade kargo ücreti istenmez. Bildirilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek masraf olmadan teslim alma çözümü sağlanır. İade taşıyıcısı: Başvuru sırasında satıcıyla görüşerek öğrenebilirsiniz. İadeler, malın bildirilen taşıyıcıya verildiği tarihten itibaren on dört gün içinde; başka taşıyıcı kullanılmışsa satıcıya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklemeden yapılır. Teslimden önce caymada süre bildirimden başlar. Cayma hakkında usulüne uygun bilgilendirme yapılmamış olması halinde kanundaki uzayan süre hükümleri saklıdır.

5. Cayma hakkı istisnaları ve ayıplı mal

Cayma istisnaları yalnızca mevzuatta öngörülen şartlar oluştuğunda uygulanır. Örneğin gerçekten kişiye özel üretilen mallar veya koruyucu unsurları açılmış ve sağlık/hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan mallar ilgili koşullara tabidir. Bir cihazın yalnızca ambalajının açılması ya da tedarikçiden sipariş edilmiş olması tek başına genel bir cayma istisnası değildir. Varsa ürüne özgü yasal istisna, sipariş öncesinde açıklanır.

Ayıplı maldan doğan sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları kendi kanuni koşullarına tabidir. Cayma başvuru süresinin dolması, ayıplı mal ve garanti haklarını kendiliğinden sona erdirmez.

6. Başvuru ve kayıtlar

Talep ve şikâyetler yukarıdaki iletişim kanallarına veya sitedeki başvuru formuna iletilebilir. Tüketicinin kanuni başvuru yolları, görevli tüketici hakem heyetleri ve mahkemelere başvuru hakkı saklıdır; geçerli parasal sınırlar başvuru tarihinde değerlendirilir. Dava şartı arabuluculuk kapsamındaki uyuşmazlıklarda ilgili usul uygulanır.

Bu metnin sipariş anındaki sürümü, sipariş verileri ve onay zamanı ile birlikte saklanır. Sonradan yapılan site metni değişiklikleri geçmiş sözleşme kaydını değiştirmez. Kanunun emredici hükümlerine aykırı şartlar tüketicinin aleyhine uygulanamaz.

—