Gizlilik ve KVKK

Veri sorumlusu ve iletişim

Bu mağazadaki kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu TEKSER16'dır.

Adres: Bursa, Türkiye

Telefon: 0224 222 88 16 · E-posta: info@tekser16.com

Bu metin, ziyaretçi, müşteri, teklif isteyen ve teknik servis başvurusu yapan kişilerin bilgilendirilmesi içindir. Aydınlatma yapılması açık rıza verilmesi anlamına gelmez.

Toplanan bilgiler ve yöntem

Üyelik, alışveriş, teklif, servis ve iletişim formlarına girdiğiniz kimlik/iletişim bilgileri, teslimat ve fatura bilgileri, ürün ve cihaz bilgileri, talep açıklaması ve işlem geçmişi elektronik ortamda alınır. Site kullanımı sırasında IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları ile çerez tercihleri oluşur. Telefon, e-posta veya yazılı başvuru ile ilettiğiniz bilgiler de ilgili talebin dosyasına eklenebilir.

Servis formunda fotoğraf veya dosya yüklemesi alınmaz. Açıklama alanlarına sağlık bilgisi, kart şifresi, banka parolası veya talebinizle ilgisiz özel nitelikli veri yazmayın. Kart ödeme bilgileri seçtiğiniz ödeme hizmetinin kendi güvenli ödeme ekranında işlenir; kart parolanızı istemeyiz.

Amaç ve hukuki neden

Sipariş, teslimat, ödeme, teklif ve servis süreçleri için gerekli bilgiler sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili veri işleme şartı kapsamında kullanılır. Fatura, muhasebe ve resmi yükümlülükler için kanuni yükümlülük; uyuşmazlık ve başvurular için hakkın kurulması, kullanılması veya korunması hukuki nedenleri değerlendirilir. Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesinde hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek şartıyla meşru menfaat esas alınabilir. Rıza gereken isteğe bağlı ölçüm ve pazarlama faaliyetleri, ayrı tercihinize bağlı yürütülür; rıza zorunlu hizmetin ön şartı yapılmaz.

Alıcı grupları

İşlemin gerektirdiği ölçüde teslimat şirketleri, bankalar/ödeme kuruluşları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri, yetkili teknik servis personeli, barındırma ve yazılım destek sağlayıcıları ile kanunen yetkili kurumlar veri alıcısı olabilir. Paylaşım, ilgili işlemin amacıyla ve gerekli veriyle sınırlanır. Reklam/ölçüm servisleri etkinleştirildiğinde sağlayıcılar çerez politikasında ayrıca açıklanır.

Yurt dışına aktarım

Yurt dışında bulunan bir teknoloji veya reklam sağlayıcısının etkinleştirilmesi yurt dışına veri aktarımı doğurabilir. Böyle bir faaliyet için KVKK'nın 9. maddesindeki aktarım şartlarının ayrıca karşılanması gerekir. Çerez tercihi tek başına düzenli yurt dışı aktarım için genel ve sınırsız yetki oluşturmaz. Kullanılan sağlayıcı ve aktarım düzeni değişirse aydınlatma metni güncellenir.

Saklama ve güvenlik

Kayıtlar işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüğü sürdüğü ölçüde tutulur. Her veri türü için aynı veya sınırsız süre uygulanmaz. İşleme şartları ortadan kalkınca hukuki saklama zorunlulukları değerlendirilerek silme, yok etme veya anonimleştirme yapılır. Erişim yetkileri, oturum güvenliği, işlem kaydı ve yedekleme gibi tedbirler uygulanır. Hesap silme talebi, devam eden sipariş veya zorunlu muhasebe kaydının derhal yok edilmesi anlamına gelmeyebilir.

Haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini, işlenmişse ayrıntılarını ve amaçlarına uygun kullanımını öğrenebilir; aktarım yapılan kişileri sorabilirsiniz. Eksik veya yanlış kaydın düzeltilmesini, kanuni şartlarla silinmesini/yok edilmesini ve bu işlemlerin veri alıcılarına bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnızca otomatik değerlendirmeyle aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarınız bulunur.

Başvuru

Kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgi ve açık talebinizle veri sorumlusuna yazılı olarak veya mevzuatın kabul ettiği elektronik başvuru yöntemleriyle ulaşabilirsiniz. Daha önce tarafımıza bildirilmiş ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizi kullanmanız doğrulamayı kolaylaştırır. Başvurular en kısa sürede, en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır; ayrıca maliyet gerektiren hallerde yalnızca Kurul tarifesindeki ücret uygulanabilir. Kurula şikâyet dahil diğer başvuru haklarınız saklıdır.